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        惡意撥打12345政務服務熱線 換來拘留處罰

                 現在越來越多的市民在遇到難題的時候,會想到撥打12345政務服務熱線尋求幫助。但撥打熱線需要依法、依規、合理反映問題。近日,我區一位市民因為惡意撥打12345政務服務熱線投訴,受到公安機關嚴肅處理。

                7月9日晚,區公安分局城西派出所接到上級反饋:一位市民撥打12345政務服務熱線威脅要危害社會安全,民警立刻趕到現場處理,但未發現犯罪嫌疑人,隨即給犯罪嫌疑人撥打電話,也無人接聽。經過排查,于7月10日找到該犯罪嫌疑人。
                投訴是正常維權手段,但不是進行惡意投訴、提出無理要求的慣用伎倆。記者在城西派出所見到了犯罪嫌疑人黨某,對于自己惡意投訴的行為,黨某表示非常后悔。
                12345政務服務熱線是負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題,是我們城市非常重要的便民、利民、惠民渠道,每天都會接到各種投訴求助電話,工作人員也都會耐心解釋并給出合理建議。在此希望市民依法依規、理性反映訴求,共同保障12345政務服務熱線持續健康運行。

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